หากมีบางสิ่งเกิดขึ้นกับแหวนหมั้นหรือวงดนตรีงานแต่งงานของคุณ แต่ถ้ามีอะไรเกิดขึ้นกับมันและไม่ใช่ความผิดของคุณล่ะ? คุณอาจจะโกรธเหมือนกลุ่มเจ้าสาวที่ผิดหวังซึ่งอ้างว่า Kay Jewelers ทำแหวนหมั้นหายหรือชำรุดดังรายงาน Buzzfeed
หน้า Facebook ของ บริษัท จิวเวอรี่ได้ปลิวไปกับเจ้าสาวมากขึ้นเรื่อย ๆ เพื่อก้าวไปข้างหน้าเพื่อแบ่งปันประสบการณ์ที่ไม่เป็นที่พอใจกับผู้ค้าปลีกในระหว่างการตรวจสอบและปรับขนาดการนัดหมาย
ด้วยการร้องเรียนของหินที่เสียหาย, แหวนที่หายไป, และแหวนแตกนี่เป็นตัวอย่างของบัญชีที่น่าเป็นห่วงทั้งหมดโพสต์โดยผู้หญิงจริงในหน้า Facebook ของ Kay Jewelers
เมื่อผู้หญิงคนนี้หยิบแหวนเพชรของเธอหลังจากที่ได้รับการปรับขนาดเธอสังเกตเห็นขนนกในเพชรที่ไม่เคยมีมาก่อนเธอพูดว่า:
ในทำนองเดียวกันผู้หญิงคนนี้บอกว่ามีการรวมอยู่ในเพชรของเธอที่ไม่ได้อยู่ที่นั่นเมื่อสามีของเธอหยิบแหวน:
โปสเตอร์อื่นอ้างว่าแหวนเพชรที่ออกแบบตามสั่งของเธอหายไปและเมื่อ Kay Jewellers พยายามแทนที่มันพวกเขาเสนอเพชรที่มีค่าน้อยกว่าของเดิมที่ทั้งคู่ซื้อ:
ผู้หญิงคนนี้บอกว่าเธอได้รับแหวนหมั้นที่ไม่สะท้อนการออกแบบดั้งเดิมที่เธอขอ:
และผู้หญิงคนนี้อ้างว่าง่ามแตกและเพชรหลุดออกมาจากแหวนหมั้นของเธอ:
โฆษกของ Kay Jewelers ให้ความเห็นเกี่ยวกับข้อร้องเรียนต่อ BuzzFeed โดยกล่าวว่า:
"ในฐานะส่วนหนึ่งของการอุทิศตนให้กับแขกของเราเราให้การตรวจสอบเครื่องประดับภายใต้การรับประกันทุก ๆ หกเดือนแขกจะต้องนำเอกสารที่ถูกต้องมาตรวจสอบในการตรวจสอบแต่ละครั้งเพื่อให้เรามั่นใจได้ว่า เมื่อเสร็จสิ้นการตรวจสอบแขกแต่ละคนจะได้รับเอกสารบันทึกการตรวจสอบว่าพวกเขาสามารถนำติดตัวไปกับพวกเขาและเก็บไว้กับเอกสารรับประกันเดิม "
ณ ตอนนี้ บริษัท เครื่องประดับไม่ได้ออกความเห็นเพิ่มเติมและตัวแทนของ Kay Jewelers ไม่ได้พูดอะไรเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงนโยบายที่ร้านค้าของพวกเขา
