อัปเดต: 2 มีนาคม 2561: นับตั้งแต่มีการออกคำเตือนด้านความปลอดภัยเกี่ยวกับอัญมณี 65 8-in-1 Multicooker ของพวกเขาหลังจากที่ลูกค้า 107 รายยื่นรายงานเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับความร้อนสูงเกินไปและการหลอมละลาย บริษัท กำลังเรียกคืนชุดข้อมูลหลายชุดห้าชุดซึ่งจำหน่ายเฉพาะที่ Walmart เท่านั้น พวกเขายังเสนอทดแทนสำหรับ 104, 000 หน่วยที่ก่อให้เกิดอันตรายจากไฟไหม้
ทั้งแบรนด์และ US Consumer Product Commission (CPSC) ขอแนะนำให้ลูกค้าส่ง multicooker กลับไปที่ร้าน Walmart ในพื้นที่ของตนหรือติดต่อ Double Insight บริษัท ที่ผลิตสินค้าดังกล่าวสำหรับฉลากการส่งคืนฟรี "ผู้บริโภคควรหยุดใช้งานมัลติคอร์ที่เรียกคืนถอดปลั๊กแล้วกลับสู่วอลมาร์ทเพื่อรับการเปลี่ยนฟรี" CPSC กล่าวในแถลงการณ์
หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการเรียกคืนหรือรับการเปลี่ยนของคุณคุณสามารถโทร Double Insight ที่ 888-891-1473 หรือเยี่ยมชม GemMulticooker.com
บทความดั้งเดิม: 28 กุมภาพันธ์ 2018: ถ้า นี่คือเรา ปล่อยให้คุณตั้งคำถามเกี่ยวกับความปลอดภัยของการใช้อุปกรณ์ครัวของคุณคุณจะไม่ชอบข่าวนี้: เครื่องใช้ไฟฟ้าหม้อด่วนบางชิ้นร้อนเกินไปและละลายนำ บริษัท ออก คำเตือนความปลอดภัยใหม่
เมื่อไม่นานมานี้ Instant Pot แจ้งเตือนลูกค้าใน Facebook ว่าพวกเขาควรหยุดใช้หลายผู้รับหากมีบางเวอร์ชันหลังจากที่ลูกค้ารายงานว่าเครื่องจักรหลอมและร้อนมากเกินไป "เรากำลังขอให้ลูกค้าของเราทั้งหมดด้วย Multicooker Gem 65 8-in-1 จาก batchcodes 1728, 1730, 1731, 1734 และ 1746 ให้หยุดใช้ผลิตภัณฑ์ทันที" ข้อความดังกล่าวอ่าน ในการค้นหารหัสชุดบนหม้อทันทีของคุณตรวจสอบด้านล่างขวาของฉลากเงินที่ด้านล่างของอุปกรณ์ทำอาหารของคุณ
แม้ว่าจะไม่มีการเรียกคืนอย่างเป็นทางการจาก บริษัท พวกเขาเตือนลูกค้าให้ตรวจสอบอุปกรณ์และรายงานปัญหาใด ๆ ในความพยายามเพื่อความปลอดภัย Instant Pot ยังไม่ได้ประกาศแผนเฉพาะเพื่อชดเชยลูกค้าหรือเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ แต่พวกเขากำลังทำงานร่วมกับคณะกรรมการความปลอดภัยสินค้าอุปโภคบริโภคสหรัฐ
แบรนด์ออกแถลงการณ์ต่อ GoodHousekeeping.com เพื่อยืนยันความมุ่งมั่นในด้านความปลอดภัยและคุณภาพและอธิบายว่า บริษัท วางแผนที่จะคืนเงินให้ลูกค้าในไม่ช้า:
"เรากำลังทำงานให้เร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ในขณะที่มั่นใจว่าเราเคารพกระบวนการ CPSC เราสามารถรับรองคุณได้คุณจะได้รับคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีรับ Gem 65 8-in-1 Multicooker ฟรีแทนในระหว่างนี้เราถามอีกครั้งว่า คุณหยุดใช้ Multicooker Gem 65 8-in-1 ของคุณเราคาดว่าจะได้รับข้อมูลเพิ่มเติมเร็ว ๆ นี้และเราจะแจ้งข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ทดแทนโดยเร็วที่สุด "
แต่ตามคำติชมบนโพสต์ Facebook ดั้งเดิมลูกค้าหลายรายรู้สึกผิดหวังกับการตอบสนองที่ช้าของ บริษัท และขาดการสื่อสาร “ มันไม่ใช่ลูกค้าไม่กี่คน” หนึ่งเขียน "มีคนมากมายที่รอนับเดือนนับตั้งแต่ได้รับข้อความนี้เป็นอีเมล"
หม้อตุ๋นแบบอัญมณี 8 In 1 Cookers - บางอันกำลังหลอมละลาย กรุณาตรวจสอบของคุณ #FireHazard #HomeSafety https://t.co/eLC0acoZkw pic.twitter.com/KaFGqRd2Zl
- Active Crime Alerts (@alertsbrevard) 22 กุมภาพันธ์ 2018
เจ้าของที่ไม่มีความสุขรายอื่นต้องการให้ บริษัท ทำขั้นตอนต่อไปให้ชัดเจน "คุณกำลังโพสต์จดหมายฟอร์มเดียวกับที่คุณส่งเมื่อมีคนถามว่าขั้นตอนต่อไปคืออะไร" อีกฉบับหนึ่งเขียน "ไม่กี่สัปดาห์ที่ผ่านมาสัปดาห์ที่แล้วหยุดรีเซ็ตนาฬิกาและทำสิ่งนี้ให้ถูกต้อง"
ในระหว่างนี้หากคุณมี Multicooker ของ Gem 65 8-in-1 มันเป็นสิ่งสำคัญที่คุณจะต้องตรวจสอบ batchcode ที่ด้านล่างและถ้ามันมีเครื่องหมาย 1728, 1730, 1731, 1734 หรือ 1746 คุณควรถอดปลั๊กและหยุดใช้ ดีและโทรหา บริษัท ที่ 800-828-7280 ด้วยคำถามใด ๆ
(h / t ไฟทำอาหาร)
