สัปดาห์นี้ยูไนเต็ดแอร์ไลน์ได้ทำการขนส่งผู้โดยสารอย่างรุนแรงซึ่งปฏิเสธที่จะออกจากเที่ยวบินที่จองเกินจำนวน นั่นคือสายการบินที่เป็นศูนย์กลางของการข่มขืนออนไลน์ - แต่ในเวลาเดียวกันเดลต้าแอร์ไลน์ได้จ่ายเงินก้อนใหญ่ให้กับครอบครัวเพื่อหลีกเลี่ยงเครื่องบินที่บรรทุกเกินพิกัดตัวหนึ่งของตัวเอง
ในเรียงความของ ฟอร์บส์ ลอร่าเบกลีย์บลูมผู้เขียนบอกเล่าเรื่องราวของเดลต้าที่จ่ายเงินให้เธอและครอบครัวของเธอ $ 11, 000 เพื่อที่จะไม่บินไปฟลอริด้าในสุดสัปดาห์นั้น เธอตีพิมพ์บทความในวันเดียวที่ลูกค้า United ถูกลากออกจากเครื่องบิน
บลูมกำลังเดินทางจากนิวยอร์กไปยังฟลอริดากับสามีและลูกสาวของเธอและเธอก็เป็นกังวลอยู่แล้วเนื่องจากเดลต้าได้ยกเลิกเที่ยวบินหลายพันเที่ยวบินเนื่องจากสภาพอากาศเลวร้าย และความกังวลของเธอนั้นถูกต้อง: เที่ยวบินของเธอล่าช้าหลายชั่วโมงและฉากเริ่มน่ารังเกียจโดยมีคนกรีดร้องที่สต๊าฟ เดลต้าเริ่มเสนอเงินให้กับผู้โดยสารที่ยอมสละที่นั่ง
ที่นี่เดลต้าแตกต่างจาก United เมื่อเที่ยวบินจองเกินจำนวน ในขณะที่ United หยุดการเสนอเงินที่เครื่องหมาย $ 800 และจากนั้นเลือกนักเดินทางแบบสุ่มเพื่อบูตจากการเดินทางเดลต้ายังคงเสนอเงินเพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ มันสูงถึง $ 900 ต่อตั๋วในบัตรของขวัญและสามีของ Bloom ตัดสินใจต่อรอง เขาเสนอ $ 1, 500 ต่อตั๋วและตัวแทนขายตั๋วโต้กลับด้วย $ 1, 350 (ตาม Travel + Leisure นั้นเป็นจำนวนเงินสูงสุดที่สายการบินสามารถชดเชยผู้โดยสารได้อย่างถูกกฎหมาย)
ในวันถัดไปเมื่อพวกเขาปรากฏตัวขึ้นสำหรับเที่ยวบินที่กำหนดใหม่ปัญหาเดียวกันก็เกิดขึ้นและบลูมก็เห็นโอกาสในการทำเงิน รางวัลสำหรับการให้ที่นั่งเพิ่มขึ้นสูงถึง $ 1, 300 ต่อคนรวมทั้งค่าอาหารกลางวันและค่าแท็กซี่ นั่นทำให้พวกเขาอีก $ 4, 000 ซึ่งนำพวกเขาไปที่ $ 8050 สำหรับเที่ยวบินที่หายไปสองเที่ยว
จากนั้นครอบครัวก็บอกว่าเที่ยวบินเดลต้าทั้งหมดจองเกินจำนวนจนถึงวันอังคารที่ บลูมและครอบครัวของเธอเสนอให้ยกเลิกการเดินทางทั้งหมดอีก 1, 000 ดอลลาร์ต่อคน เดลต้ากล่าวว่าใช่และยังคืนเงินตั๋วและนั่นคือวิธีที่ครอบครัวได้รับเงินมากขึ้น $ 11, 000 เพื่อข้ามการเดินทางไปฟลอริดา
Bloom บอกว่าเธอรู้ว่าสถานการณ์ของเธอไม่เหมือนใครเพราะเธออยากไปเที่ยวครอบครัว แต่มันก็ไม่ได้เร่งด่วน (ผู้โดยสารสหรัฐเป็นแพทย์ที่ต้องไปโรงพยาบาลในวันถัดไป) "ฉันรู้สึกผิดเล็กน้อยที่ทำเงินได้มาก แต่สถานการณ์อื่น ๆ ผู้โดยสารคนอื่น ๆ ชี้ให้เห็นว่าเราได้เพิ่มที่นั่งสำหรับผู้ที่ต้องการ หาที่ไหนสักแห่ง "Bloom บอก Travel + Leisure "ผู้โดยสารหลายคนขอบคุณเราจริง ๆ ที่ทำสิ่งนี้"
หลังจากใช้เวลาสองวันในสนามบินลาการ์เดียครอบครัวของพวกเขาก็ไม่ได้ไปพักผ่อน แต่ก็ลงเอยด้วยบัตรของขวัญ $ 11, 000 และบลูมบอกกับ Conde Nast Traveller เธอคิดว่ามันคืนทุนให้กับฝันร้ายตลอดชีวิตในการเดินทาง “ ผู้คนวิจารณ์ฉันเพื่อรับเงิน” เธอกล่าว "วิธีที่ฉันมองมันคือการชดเชยกลับสำหรับค่าใช้จ่ายในการเดินทางและความยุ่งยากที่ผ่านมา - และสำหรับการหยุดพักร้อนในฟลอริด้าของเรา" ความยุ่งยากในการเดินทางอื่นหรือไม่ กระเป๋าเดินทางของครอบครัวเธอส่งถึงฟลอริด้าโดยไม่มีพวกเขา
