เมื่อพูดถึงมารยาทเราได้รับการบอกเล่าเสมอว่าพวกเขามีความสำคัญมากแค่ไหน - และในตอนนี้สายการบินอังกฤษรายหนึ่งต้องการสะท้อนมุมมองนั้นโดยให้รางวัลแก่ลูกค้าว่าเป็นคนดี
Monarch สายการบินต้นทุนต่ำซึ่งตั้งอยู่ในสหราชอาณาจักรสัญญาว่าจะมอบการอัพเกรดฟรีให้กับผู้โดยสารที่มีความสุขกับพนักงานบริการลูกค้าเป็นพิเศษพวกเขาประกาศบนเว็บไซต์ของพวกเขา สิทธิพิเศษนี้จะมอบให้กับนักบินโดยขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของพนักงาน - สำหรับผู้ที่แสดงความเมตตาต่อทีมพระมหากษัตริย์เมื่อพวกเขาติดต่อศูนย์บริการสายการบินเกี่ยวกับปัญหาหรือการจอง
นายนิลส์คริสตี้หัวหน้าเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการของ Monarch กล่าวว่า "ทุกคนได้รับประโยชน์จากความดี" ในแถลงการณ์ที่โพสต์ไว้บนบล็อกของสายการบิน "เครื่องบินออกเดินทางตรงเวลามากขึ้นพนักงานและลูกค้ามีความสุขมากขึ้นและปรับปรุงประสบการณ์การเดินทางสำหรับทุกคน"
การอัพเกรดฟรีรวมถึงการเช็คอินก่อนที่นั่งหรือพื้นที่วางขาพิเศษซึ่งทำให้ลูกค้าเสียค่าใช้จ่ายประมาณ $ 3.65 และ $ 25 Monarch วางแผนที่จะอัพเกรดการจอง 10 ครั้งในแต่ละสัปดาห์ซึ่งจะส่งผลกระทบต่อประมาณ 25 จาก 120, 000 คนที่บินต่อสัปดาห์บนสายการบิน
“ เรามักถูกอธิบายว่าเป็นสายการบินและ บริษัท ฮอลิเดย์ที่ดีกว่าและเราภูมิใจในสิ่งนี้” นิลส์กล่าว "พนักงานบริการลูกค้าของเรานั้นดีอยู่แล้ว - ตอนนี้พวกเขาสามารถให้รางวัลแก่คนที่ดีต่อพวกเขาเช่นกัน"
ปล่อยให้เรื่องนี้เป็นบทเรียนสำหรับทุกคน: มันไม่เคยเจ็บปวดที่จะเพิ่มความพอใจให้กับคนแปลกหน้าเพราะคุณไม่เคยรู้ว่าคุณจะได้รับผลตอบแทนอะไร
(h / t Travel + Leisure)
ติดตาม Country Living บน Facebook
